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头天付尾款次日降百元 阿迪随意变更优惠政策引争议

近日,多位消费者在黑猫投诉平台反馈,知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券,价格下跌,“背刺”此前参与预售消费者,且客服拒退差价。

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商家对此回应称,接受退货退款。但消费者的优惠券和积攒的红包都已经用了,退款造成的损失太大。消费者质疑称:商家以所谓的“最低价”诱导消费者参与预售却又随意变更优惠政策,是否属于消费欺诈?

截至目前,黑猫投诉平台上集体投诉已超过20条。阿迪达斯集团仅在黑猫投诉平台上表示已经知晓,正在与消费者联系,暂无其他回应。

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法治网记者搜索发现,有此遭遇的消费者不在少数,部分消费者通过淘宝平台介入或拨打12345消费者热线等方式维权成功,但仍有不少消费者面临商家拒赔、拖延处理等情况。

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